您先核实一下，提示里的证件号码是否正确：
1、不正确，您修改正确，重新操作就可以了；
2、正确，需要拿着身份证原件去主管税局大厅，做自然人特殊采集信息；
再返回软件点击“人员信息采集”→→“更多操作”→→“特殊情形处理”→→“人员添加”中，选择“居民身份证号码不符合一般赋码规则”后录入信息保存就可以了。
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